PANGKALAN BUN, JejakNusantara.net — PT PELNI (Persero) Cabang Kumai terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat pengguna jasa transportasi laut. Salah satu langkah nyata yang kini dapat dinikmati pelanggan adalah layanan SEA WiFi, fasilitas internet di atas kapal penumpang yang memungkinkan penumpang tetap terkoneksi selama pelayaran.
Kepala Cabang PT PELNI Kumai, Suwadi, menyampaikan bahwa layanan SEA WiFi menjadi bagian dari transformasi digital perusahaan dalam mewujudkan pengalaman pelayaran yang lebih modern dan nyaman.
“Kami ingin setiap pelanggan merasakan pengalaman berlayar yang tidak hanya aman dan menyenangkan, tetapi juga relevan dengan kebutuhan masa kini. SEA WiFi menjadi salah satu upaya PELNI dalam menghadirkan kenyamanan dan nilai tambah bagi penumpang,” ujar Suwadi.
Layanan SEA WiFi telah tersedia di beberapa kapal penumpang seperti KM Awu, KM Lawit, dan KM Kelimutu, dengan pilihan paket internet yang dapat disesuaikan kebutuhan pengguna mulai dari Rp30.000.
Selain menghadirkan konektivitas di tengah laut, PT PELNI juga memperluas kanal digital melalui aplikasi PELNI Mobile, check-in online, serta 20 saluran resmi penjualan tiket seperti situs pelni.co.id, Indomaret, Alfamart, BRImo, Livin Mandiri, dan marketplace resmi.
“Kami mengimbau masyarakat agar membeli tiket hanya melalui saluran resmi PT PELNI untuk menghindari potensi penipuan. Melalui digitalisasi ini, kami ingin memastikan proses pembelian tiket dan perjalanan laut menjadi lebih mudah, aman, dan cepat,” jelas Suwadi.
Suwadi juga menegaskan pentingnya bagi penumpang untuk memastikan keaslian tiket yang telah dipesan. Langkah ini penting demi kenyamanan dan kelancaran perjalanan. Penumpang dapat memverifikasi keaslian tiket melalui aplikasi PELNI Mobile atau situs resmi PT PELNI di alamat https://pelni.co.id.
“Kami berharap masyarakat semakin sadar pentingnya memeriksa keaslian tiket agar terhindar dari oknum yang tidak bertanggung jawab. Pastikan setiap transaksi dilakukan melalui kanal resmi PELNI,” tambahnya.
Transformasi digital dan peningkatan kualitas layanan menjadi fokus utama PT PELNI dalam menghadirkan pelayaran yang aman, nyaman, dan modern bagi seluruh masyarakat Indonesia. (T.S)
